Herramientas de tecnología de información y comunicación (TIC) y la competitividad de las Pequeñas y Medianas empresas (PYMES) Tarapoto -2021

Abstract

En esta investigación “Herramientas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su relación con la competitividad de las PYMES del distrito de Tarapoto”. Tuvo como objeto de estudio la determinación de la relación en base a las herramientas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la competitividad de las PYMES del distrito de Tarapoto. La investigación fue de tipo aplicada, el nivel fue correlacional y el diseño transversal no experimental. La población y muestra fueron 63 Pymes usuarias de la ciudad de Tarapoto. Como técnica y instrumento recurrieron a la encuesta y el cuestionario respectivamente. Los resultados mostraron que existe una relación positiva entre todas las dimensiones de la variable herramientas TIC (acceso, uso e impacto) y la competitividad de las pymes, destacando que existe una mayor relación con la dimensión impacto (r = 0,766). Se concluyó que las herramientas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se relacionan significativamente con la competitividad de las PYMES del distrito de Tarapoto con un coeficiente de correlación de Pearson igual a 0.780.

In this research "Information and communication technology (ICT) tools and their relationship with the competitiveness of SMEs in the district of Tarapoto during the nationalstate of emergency COVID-19". Its objective was to determine the relationship between information and communication technology (ICT) tools and the competitiveness of SMEs in the district of Tarapoto during the national state of emergency COVID-19. The research was basic, the level was correlational and the cross-sectional design was non-experimental.The population and sample were 63 SME users from the city of Tarapoto. The technique and the instrument were the survey and the questionnaire, respectively. The results showedthat there is a positive relationship between all the dimensions of the ICT tools variable (access, use and impact) and the competitiveness of SMEs, highlighting that there is a greaterrelationship with the impact dimension (r = 0.766). It was concluded that information and communication technology (ICT) tools are significantly related to the competitiveness of SMEs in the district of Tarapoto during the national state of emergency COVID-19 with a Pearson correlation coefficient equal to 0.780.