Evaluación del programa de fortalecimiento de capacidades y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de San Martín - Tarapoto, periodo 2016

Abstract

Los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los pueblos y las instituciones son la eficiencia de sus colaboradores, quienes son generadores de productividad en el servicio. Todo esto es brindado por un proceso llamado fortalecimientos de capacidades, que hoy en día se viene promoviendo en las instituciones del servicio público, producto de esto es que el gobierno viene dictando normas específicas sobre esta materia, buscando que el servicio público se fortalezca con la finalidad de buscar ventajas para lograr el liderazgo dentro de la sociedad. Es por eso que el objetivo principal del estudio que se investigó, fue la de determinar el fortalecimiento de capacidades del personal administrativo y su relación con el desempeño laboral de la Universidad Nacional de San Martín de Tarapoto – periodo 2016, para el cual tomamos una muestra de 100 trabajadores, utilizando un diseño no experimental, metodología descriptivo – correlacional, dentro del tipo aplicada, determinándose la relación existente con la otra variable de estudio, que es el desempeño laboral, para el cual se usó el estadístico denominado Rho Spearman, donde obtuvimos un resultado significativo alto con un coeficiente del 0.983; este dato se logró obtener haciendo el desarrollo y utilización de las técnicas y herramientas de levantamiento de información, tales como datos primarios y secundarios, donde se aplicó el método de la observación, a través de las encuestas por cada variable, el cual nos permitió obtener datos cuantitativo y cualitativos gracias a las respuestas por parte de los entrevistados, así mismo la visita a instituciones gubernamentales y privadas donde se obtuvieron datos de estudios y diagnósticos hechas sobre los temas de referencia; por otro lado se complementó con los aportes de estudios de campos y bases teóricas existentes, para el cual contamos con el soporte de programas estadísticos como el Excel y el SPSS para el procesamiento de la información recopilada; logrando finalmente determinar la hipótesis alterna, Hi: El programa de fortalecimiento de capacidades, se relaciona de manera positiva con el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de San Martín de la ciudad de Tarapoto, en el año 2016.

The fundamental aspects that determine the development of peoples and institutions are the efficiency of their collaborators, who are generators of productivity in the service. All this is provided by a process called capacity strengthening, which today is being promoted in public service institutions, as a result of which the government has dictated specific rules on this matter, seeking to strengthen the public service with the purpose of seeking advantages to achieve leadership within society. That is why the main objective of the study that was investigated was to analyze the capacity building of the administrative staff and its relationship with the work performance of the National University of San Martín de Tarapoto, for which we took a sample of 100 workers , using a descriptive - correlational design, within the non experimental type, determining the existing relationship with the other study variable, which is the work performance, for which the statistic named Rho Spearman was used, where we obtained a high significant result with a coefficient of 0.983; This data was obtained by making the development and use of techniques and tools for gathering information, such as primary and secondary data, where the method of observation was applied, through surveys for each variable, which allowed us to obtain quantitative and qualitative data thanks to the responses from the interviewees, as well as the visit to governmental and private institutions where data from studies and diagnoses made on the reference subjects were obtained; On the other hand, it was complemented with the contributions of studies of existing fields and theoretical bases, for which we have the support of statistical programs such as Excel and SPSS for the processing of the information collected; finally determining the alternative hypothesis, Hi: The capacity building program is positively related to the work performance of the administrative staff of the National University of San Martín in the city of Tarapoto, in 2016.